Что общество может противопоставить рискам? Два ответа: правила (институты) и головы (грамотность). Про институты — коротко: их экономика разобрана в курсе «Экономика цифрового мира».
Институты — правила игры: законы о персональных данных, требования объяснимости алгоритмов, антимонопольные нормы. Особенность цифровой эпохи: платформы сами стали частными регуляторами — их правила модерации и алгоритмы ранжирования управляют жизнью миллионов, хотя их никто не избирал. Цифровая грамотность — личный уровень защиты: понимать, как работают алгоритмы и данные (чем ты сейчас и занимаешься), проверять информацию, осознанно управлять своими следами — и, как советуют критики технологий, узнать себя раньше, чем тебя окончательно узнают алгоритмы.
Смена одного пункта в правилах рекомендаций видеоплатформы меняет, что будут смотреть сотни миллионов людей вечером, — ни один парламент не принимает решений с такой скоростью и охватом.
Для менеджера платформенного продукта это значит: твои «правила модерации» и настройки алгоритма — не техника, а маленькое законодательство. Относись к их изменениям с соответствующей ответственностью.
Почему платформы называют «частными регуляторами»?