Воронка и конверсия
Зачем это нужно
Пользователь проходит путь: увидел → зашёл → попробовал → заплатил. На каждом шаге часть отсеивается. Понимая, где именно теряешь людей, знаешь, что чинить.
Как это работает
Воронка — последовательность шагов к цели. Конверсия — доля, перешедшая с шага на шаг. Если из 1000 зашедших зарегистрировались 200, конверсия шага — 20%. Узкое место воронки — там, где падение самое резкое.
Пример
Зашли 1000 → пробный период 300 → оплатили 60. Конверсия в оплату из пробного — 20%. Улучшать стоит самый «дырявый» шаг.
🧪 Интерактивная лаборатория
Из 1000 зашедших до оплаты доходят единицы. Двигай конверсию каждого шага и смотри, где «дырка». Правило: чини самый узкий шаг — там маленькое улучшение даёт больше всего.
Дошли до оплаты: 60 из 1000 (6.0%)
💼 Зачем это менеджеру
Не улучшай всё сразу. Найди шаг с самым большим падением — маленькое улучшение там даёт больше, чем большое где-то ещё.
🎯 Быстрый вопрос
Что показывает конверсия шага воронки?