Два самых важных числа продукта: сколько стоит привести пользователя и сколько он принесёт за всё время. Если первое больше второго — бизнес не сходится, сколько ни расти.
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного клиента (реклама, скидки, промо). LTV (Lifetime Value) — сколько он принесёт за всё время. Здоровое правило: LTV заметно больше CAC. Payback — за сколько месяцев пользователь «отбивает» затраты на своё привлечение.
Привести пользователя стоит 1000 ₽ (CAC). За год он платит 3000 ₽ (LTV). LTV > CAC — привлечение окупается.
Два числа решают судьбу бизнеса. CAC — сколько стоит привести пользователя, LTV — сколько он принесёт за всё время. Двигай оба и смотри, зарабатываешь ты или растёшь в убыток.
LTV / CAC = 3.0
Прежде чем заливать деньги в рекламу, проверь: LTV больше CAC? Иначе каждый новый пользователь увеличивает убыток.
Когда привлечение пользователей экономически здорово?