Для цифровой платформы данные — не побочный продукт, а ценность. Они улучшают сервис, обучают рекомендации и сами по себе становятся конкурентным преимуществом.
Данные работают как актив: чем больше пользователей и действий, тем точнее рекомендации и персонализация, тем лучше сервис — и тем больше пользователей. Это ещё одна петля роста, похожая на сетевой эффект, только на данных.
Стриминг рекомендует точнее, потому что видел выбор миллионов. Новому конкуренту нечем «догнать» — у него нет этих данных.
Данные — это и преимущество, и ответственность. Их ценность реальна, но их сбор и использование должны быть честными и прозрачными.
Почему данные называют активом платформы?