График умеет не только показывать правду, но и искажать её — чаще по неосторожности, иногда намеренно. Аналитик обязан узнавать эти искажения и не производить их сам.
Частые ошибки: обрезанная ось Y (начинается не с нуля — разница выглядит в разы больше реальной); слишком много категорий (30 столбиков нечитаемы — оставь топ и «прочее»); неверный тип (линия между несвязанными категориями намекает на несуществующую динамику); перегруз (десять линий, 3D-эффекты, легенда длиннее графика).
Конверсии 90.1% и 90.4% на графике с осью от 90.0% выглядят как двукратный разрыв. Та же ось от нуля показывает честно: столбики почти неотличимы.
Читая чужой график, аналитик первым делом смотрит на ось Y: откуда она начинается и что этим скрывает или раздувает.
Ось Y графика конверсий начинается с 90% вместо 0. В чём риск?